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(3)、身体心理素质(具有乐观、开朗、稳定的情绪,坦诚、宽容、豁达的胸怀。具有高度的同情心和感知力,较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止,热情真诚,待人礼貌。具有良好的人际交往和沟通能力,同事间相互尊重,团结协作。护工的素质的提高是个终身学习过程,也是一个自我修养、自我完善的过程。在实践中主动锻炼,努力使自己成为一个素质优良的合格护工。 8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求每个护工进入公司后必须经过体检、培训,经考试合格后方能留用上岗,否则不予留用。 3、坚决服从医院各项管理规定和制度。严格遵守作息时间,不迟到,不早退,不准脱岗和旷工,有事提前请假。4、不准在病房和办公室会客。5、禁止与病人嬉笑、打闹。 6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解,要有四心,即:爱心、关心、热心、耐心,为病人提供优质安全的服务。 7、保持正常护患关系,不吃请、不收礼,不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语,动作、说话轻柔,态度和蔼,平易近人。 8、上岗期间要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。 9、上岗要穿工作服,佩带胸卡。着装整齐、干净,不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。 10、护工在护理过程中,不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。 11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。 12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。 家属给物品和小费一定向公司汇报。 13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站

 
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